Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qw88

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "qw88" hoặc "Chúng tôi": đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến qw88 vận hành tại địa chỉ qw88.asia và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của qw88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng qw88.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng qw88.
• "Tiền thật": số dư VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tiền điện tử tương đương được nạp vào tài khoản qw88 từ nguồn thực của người dùng.
• "Tiền thưởng": số dư được qw88 cấp miễn phí cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, thường đi kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qw88, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai. Văn bản này có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm người dùng lần đầu tiên sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qw88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại qw88. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, trừ khi có văn bản ủy quyền hợp pháp và qw88 đã chấp thuận bằng văn bản.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ qw88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ môi giới cá cược.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

qw88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ, và bằng chứng về địa chỉ cư trú. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể bị hạn chế các chức năng rút tiền và giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qw88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. qw88 không can thiệp vào quá trình ra quyết định cá nhân của người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại qw88 được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà, xổ số).
• Các cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy bỏ hay thay đổi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được qw88 xác nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị công khai trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• qw88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu xác định có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả, hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, phán quyết của qw88 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

4.1 Nạp Tiền

qw88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức chính thức được hiển thị tại trang nạp tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng phương thức và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ sở hữu tài khoản qw88.
• qw88 không chấp nhận tiền từ bên thứ ba không phải là chủ tài khoản đã đăng ký.
• Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 1-15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút, tuy nhiên trong một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp thông tin với hồ sơ đăng ký tài khoản qw88.
• Tiền thưởng và tiền thật phải được phân biệt rõ ràng. Người dùng chỉ có thể rút tiền thật và tiền thưởng đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• qw88 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền và gian lận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt do qw88 cung cấp đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây, cùng với điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược. Chỉ tiền thắng từ cược bằng tiền thưởng (sau khi đáp ứng vòng cược) mới được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• qw88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các chiến lược cá cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ qw88:

• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của qw88.
• Đăng ký tài khoản từ khu vực địa lý mà dịch vụ qw88 không được phép hoạt động.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.

qw88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ ràng về rủi ro của cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong kỳ – hệ thống sẽ tạm dừng cược khi đạt mức giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trên mỗi phiên đăng nhập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược sau khi xác nhận.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của qw88 qua Live Chat. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qw88 của mình:

• Người dùng phải bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ qw88 (nhân viên qw88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sau khi đăng nhập hợp lệ đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho qw88 qua kênh hỗ trợ chính thức để được khóa khẩn cấp.
• qw88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và khuyến khích người dùng kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qw88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh, video, thiết kế đồ họa và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về qw88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch ngược hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của qw88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ qw88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qw88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – kể cả khi phát sinh do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hệ thống, bảo trì kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được tham chiếu trên nền tảng qw88.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qw88 không vượt quá tổng số tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

qw88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc có hành vi rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, qw88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm. Người dùng đóng tài khoản theo ý nguyện sẽ được hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản chưa thanh toán hợp lệ.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến xuyên biên giới.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qw88 để được giải quyết nhanh chóng theo quy trình khiếu nại nội bộ.
• qw88 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Quyết định cuối cùng của qw88 sau khi điều tra đầy đủ là có tính ràng buộc trừ khi có phán quyết của trọng tài độc lập.

Nếu bạn có câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc hoạt động của qw88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

qw88 trân trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Văn bản điều khoản và điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 5 năm 2026 và có hiệu lực ngay lập tức đối với tất cả người dùng hiện tại và mới.